案件詳細
No. 636
サポートセンター運営推進
単価
〜
400,000 円/月
契約形態：
フリーランス（業務委託契約）
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業界SI その他
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役目コンサルタント システムエンジニア（SE）
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作業内容サポートセンター業務の運営推進において抱える様々な課題解決のための情報収集及び整理の支援を実施、及び月次報告書作成業務など
(業務例）
・複合サービス利用時の提供形態を資料化、およびパターン化し、
各パターンごとにお客様を仕分けすることで、一定レベルの対応方針を固める。
・サービスが提供する保守範囲と顧客環境の境界の明確化。
・過去事例情報を収集・整理・分析（仕分け）する仕組み・体制・ルールを整理して、
過去事例の定期的な研修を実施する。
・現状の分析を実施し整理した情報の共有環境の準備＆整備。
・サポートセンターにおける各種管理、報告書の作成。 -
開発環境
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エリア千代田区最寄り駅その他東京
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契約期間即日〜
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必要経験2名募集であり、内1名は、
・ネットワーク、サーバ関連業務全般の経験
・業務改善、構築経験者等のリーダー的存在
もう1名は、
・高いレベルでのMS Excel/Accessを使いこなせる方
両名とも、
・データの分析が出来る方があれば望ましい
人物面:
・責任感のある方
・協調性のある方
・IT系業務に興味のある方
・向上心のある方 -
歓迎経験
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清算150時間〜200時間
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商談回数1回
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営業担当者からの
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